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Mercedes-Benz Autobuses realiza taller dirigido a ingenieros

Santiago Tianguistenco, Estado de México. 3 de enero de 2019. Mercedes-Benz Autobuses organizó un taller para capacitar ingenieros de distintos distribuidores, con lo cual busca beneficiar a transportistas, flotilleros y al hombre-autobús.

“La implementación del desarrollo y formación de los ingenieros, técnicos, vendedores y gerentes de la Red de Distribuidores es algo esencial y necesario para tener la total satisfacción de clientes”, aseguró Aldo Sauceda, Gerente de Ingeniería Comercial, quien agregó que “tener ingenieros capacitados en las distribuidoras, permite asesorar a nuestros clientes respecto al producto ideal para su operación así como una óptima configuración del producto, lo que se vea reflejado en mejores resultados para ellos”.

En el taller participaron 15 ingenieros quienes trabajaron en dos jornadas diarias de 8 horas cada una, para instruirse en protocolos de pruebas técnicas, análisis y elaboración del TCO (Costo Total de Operación, por su sigla en inglés) y manejo de herramientas y/o datos sobre Bus Connection. La capacitación incluyó pruebas comerciales, pruebas técnicas, y de ventas. Al término, todos fueron certificados como Ingenieros de Campo de Mercedes-Benz Autobuses.

Los 9 distribuidores que participaron son fueron Autolab, Camiones Rivera, Camiones Vence, CYTSON, Euro Centro Camionero, Gomsa Camiones, Intercamiones, Tecno Diésel del Norte y Zapata Camiones.

Informó la armadora que continuará fomentando el desarrollo y la capacitación de sus colaboradores y de su Red de Distribuidores, por lo que se ofrecerán más talleres, enseñanzas y prácticas didácticas mediante certificaciones para ofrecer una óptima calidad en los servicios de mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia; lo que redundará en una mejor atención en los puntos de ventas.