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Un reto asumir la responsabilidad de la presidencia y dirección general de DFSM: IR

Febrero 16, 2010

“El desafío que me deja Jurgen es grande pero me siento satisfecha de llegar a trabajar con un equipo del que he oído hablar en los últimos años. Un equipo que ha trabajado para incrementar los resultados en México y que fue capaz de acrecentar la penetración de vehículos comerciales en 60%, lo que significa que de cada diez vehículos financiados en el país, 6 corresponden a Daimler Financial Services México”.

Aseguró Ivonne Rosslenbroich en conferencia de prensa, al ser presentada como la nueva responsable de la presidencia y dirección general de Daimler Financial Services México (DFSM), en sustitución de Jurgen Rochert, quien ahora ocupará el cargo de vicepresidente de Daimler Trucks Financial en los Estados Unidos.

Durante la conferencia de prensa, Rosslenbroich recordó que la división de Vehículos Comerciales alcanzó una participación en el mercado de 50% en el segmento de financieras de marca, lo cual quiere decir que DFSM financió por sí sola la suma de todas las financieras de marca.

Asimismo, continuó, la financiera reportó que su división de autos que opera como Mercedes-Benz Financial, alcanzó una penetración de 35% al finalizar el 2009. Diciembre de ese año, dijo, fue un mes record con 423 financiamientos en tanto que la división de vehículos comerciales concluyó con el 60%.

Éstos, dijo, son algunos datos que demuestran que el camino de la empresa ha sido un éxito en el último año, “por ejemplo, pudimos incrementar en México la satisfacción de nuestros clientes y así lo demuestra el índice que indica que pasó de 91 a 94% en vehículos comerciales y fuimos capaces de mantener nuestro índice en autos, eso no es sólo un logro del equipo de trabajo, sino un desafío para mantenerlo este año”.

Bajo su dirección, señaló que DFSM buscará mantener su flexibilidad y política de financiamiento, así como trabajar de cerca tanto con los distribuidores como con los clientes y las marcas en México, “esto será una de las figuras clave con las cuales vamos a mantener y a incrementar nuestra participación”.

Al respecto, Migue Ángel Carrión, director Comercial del área de Vehículos Comerciales, agregó que la estrategia de DFSM es apoyar tanto a distribuidores como a la empresa y clientes; el otorgado a éstos últimos ha llevado a la financiera a tener un índice importante de satisfacción (94%), “lo que quiere decir que las acciones tomadas son las correctas, por lo que continuaremos trabajando en la misma forma que nos ha llevado a ser líderes en el mercado y a tener la certeza que vamos por buen camino”.

Por su parte, Franz Reiner, miembro del Consejo Global de Daimler Financial Services, responsable por las Américas, recordó que el año pasado DFSM recibió un reconocimiento de GPTW Institute por ocupar el lugar número nueve dentro del ranking de las mejores empresas para trabajar en México y dentro de las primeras 50 en América Latina.

Todos, continuó, experimentamos un 2009 desafiante desde la perspectiva de la crisis financiera que alcanzó a todo el mundo, una crisis que se inició en los Estados Unidos y cuya economía empieza a recuperarse del impacto.

“En este sentido la base de clientes tuvo un poco de problemas, pero nosotros seguimos siendo una organización financiera, un buen socio con nuestros clientes y distribuidores y no salimos del mercado como lo hicieran otros en los Estados Unidos.

“Por el contrario, la satisfacción de clientes y distribuidores lograda por el equipo mexicano, es un resultado sobresaliente y les agradezco a todos su arduo trabajo”.

Este año será desafiante, “en mi opinión la crisis aún no ha terminado, sin embargo, vemos un poco de luz al final del túnel y eso es positivo en los mercados, en especial el de México y trataremos de optimizar esto para continuar como la financiera número uno para nuestros clientes y distribuidores.

“Los cimientos son sólidos y la forma en que se posicionó México haría natural que en cinco años se recupere de esta crisis financiera y su economía tenga un crecimiento interesante.

En su momento, Jurgen Rochert dijo que DFSM logró mantenerse como la financiera cautiva número uno en el financiamiento en México, la cual reportó créditos por 6 mil millones de pesos durante 2009. “El año pasado financiamos más que las otras compañías y la cartera vencida que tenemos, mezclada, es de 6.8%, como siempre, trabajamos con los clientes buscando adaptar los pagos”.

Finalmente se indicó que para demostrar la confianza que se tiene en México, la financiera del Grupo Daimler proyecta financiar 6 mil 600 millones de pesos en el 2010.